Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse! De bescherming van uw privacy bij het gebruik van onze website is belangrijk voor ons, dus neem kennis van onderstaande informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan:
1.1 We zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder
informeren we u over de omgang met uw persoonlijke gegevens bij het gebruik van onze website.
Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.
1.2 De verantwoordelijke voor gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (AVG) is HolzLand Becker GmbH, Albrecht-Dürer-Straße 25,
63179 Obertshausen, Duitsland, Tel.: 0031-20-4990871, E-mail: impressum@holzlandbecker.de. De
verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die
alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van
persoonsgegevens.
1.3 De verantwoordelijke heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, deze is als volgt te bereiken: "HolzLand GmbH, c/o Datenschutzbeauftragter, Deutsche Straße 5, 44339 Dortmund, Duitsland, Tel.: 0049-231/5346400 E-Mail: datenschutz@holzland.com"
2.1 Bij het louter informatieve gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen we alleen die gegevens die uw browser naar de server van de website stuurt (zogenaamde "server-logbestanden"). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om de website aan u te tonen:
• Onze bezochte website
• Datum en tijd van de toegang
• Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
• Bron/verwijzing van waar u op de pagina terechtkwam
• Gebruikte browser
• Gebruikt besturingssysteem
• Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: geanonimiseerd)
De verwerking gebeurt volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. Er vindt geen verdere verstrekking of ander gebruik van de gegevens plaats. We behouden ons echter het recht voor om de server-logbestanden achteraf te controleren als er concrete aanwijzingen zijn van onrechtmatig gebruik.
2.2 Voor beveiligingsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de verantwoordelijke) maakt deze website gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks "https://" en het slotpictogram in de browserbalk.
2.3 Uw gegevens worden verwijderd zodra het doel is bereikt, tenzij wettelijke bewaarverplichtingen dit tegenspreken.
3.1 Voor de hosting van onze website en de weergave van de inhoud van de pagina's maken we gebruik van een aanbieder die zijn diensten uitsluitend op servers binnen de Europese Unie levert, hetzij zelf, hetzij via geselecteerde onderaannemers. Alle gegevens die via onze website worden verzameld, worden op deze servers verwerkt. We hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst afgesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers garandeert en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
3.2 Cloudinary
Wij maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende provider: Cloudinary Ltd., 3400 Central Expressway, Suite 110, Santa Clara, CA 95051, Verenigde Staten. Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden zoals afbeeldingen, paginainhoud of scripts sneller te leveren via een netwerk van regionaal verspreide servers. De verwerking vindt plaats ter behoud van ons rechtmatig belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG. We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de provider, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt. Voor de overdracht van gegevens naar de Verenigde Staten vertrouwt de provider op het zogenaamde EU/VS Data Privacy Framework en de standaardcontractuele clausules van de Europese Commissie, die de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming moeten waarborgen. Deze kunt u hier bekijken. Uw gegevens worden verwijderd zodra het doel is bereikt, tenzij wettelijke bewaarverplichtingen dit tegenspreken.
3.3 CDN77
Wij maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende provider: CDN77, DataCamp Limited, 207 Regent Street London W1B 3HEH, Verenigd Koninkrijk. Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden zoals afbeeldingen, paginainhoud of scripts sneller te leveren via een netwerk van regionaal verspreide servers. De verwerking vindt plaats ter behoud van ons rechtmatig belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG. We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de provider, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt. Voor de overdracht van gegevens naar het Verenigd Koninkrijk heeft de EU-commissie een adequaatheidsbesluit genomen. Dit betekent dat kan worden uitgegaan van een passend niveau van bescherming voor de verwerking van persoonsgegevens door dienstverleners daar. Uw gegevens worden verwijderd zodra het doel is bereikt, tenzij wettelijke bewaarverplichtingen dit tegenspreken.
Wij gebruiken op onze website cookies of vergelijkbare technologieën zoals pixels, tags of webbeacons (hierna gezamenlijk aangeduid als "cookies"). Dit zijn kleine bestanden die automatisch door uw browser worden aangemaakt en op uw apparaat (laptop, tablet, smartphone, enz.) worden opgeslagen wanneer u onze site bezoekt. Cookies veroorzaken geen schade aan uw apparaat, bevatten geen virussen, trojanen of andere schadelijke software.
Pixels zijn kleine afbeeldingen die via de HTML-code van onze website worden ingevoegd. Het pixel-tag zelf slaat geen informatie op uw apparaat op of wijzigt deze, dus pixels veroorzaken ook geen schade aan uw apparaat en bevatten geen virussen, trojanen of andere schadelijke software. In het cookie worden informatie opgeslagen die verband houdt met het specifieke gebruikte apparaat. Dit betekent echter niet dat we daardoor direct kennis hebben van uw identiteit. Cookies sturen uw IP-adres, de verwijzings-URL van de bezochte website, het tijdstip waarop de website werd bekeken, de gebruikte browser, en eerder ingestelde cookie-informatie naar een webserver. Hierdoor is het ons mogelijk de in deze privacyverklaring beschreven diensten en services uit te voeren en aan te bieden.
Het gebruik van cookies dient enerzijds om het technisch mogelijk te maken ons aanbod te gebruiken.
De wettelijke basis voor het gebruik van deze functionele cookies is artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet en voor de hiermee verwerkte gegevens Art. 6 lid 1 lit. f AVG. De gegevensverwerking is noodzakelijk om de door u gewenste dienst aan te bieden. Dit wordt beschouwd als een gerechtvaardigd belang in de zin van de genoemde bepaling.
Daarnaast gebruiken we voor het optimaliseren van de gebruikersvriendelijkheid tijdelijke cookies of persistente cookies die gedurende een bepaalde vooraf bepaalde periode op uw apparaat worden opgeslagen. Als u onze site opnieuw bezoekt om van onze diensten gebruik te maken, wordt automatisch herkend dat u al bij ons bent geweest en welke invoer en instellingen u had gekozen.
Ten slotte maken we gebruik van op cookies gebaseerde diensten van derden om het gebruik van onze website statistisch vast te leggen en voor het optimaliseren van ons aanbod. Cookies worden ingesteld indien u bij het bezoek aan onze website expliciet hebt ingestemd zoals bedoeld in artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet.Met uw toestemming stemt u tevens in met de gegevensverwerking op basis van deze cookies, Art. 6 lid 1 lit. a AVG.
De cookies worden automatisch verwijderd na een vooraf bepaalde tijd. Gedetailleerdere informatie vindt u bij de respectievelijke gegevensverwerking.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met effect voor de toekomst in het "Cookie Consent Tool" aanpassen. De link vindt u in het desbetreffende gebruikersinterface op onze website.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch. U kunt uw browser echter zo configureren dat er geen cookies op uw computer worden opgeslagen of dat u altijd wordt geïnformeerd voordat een nieuw cookie wordt aangemaakt. De volledige deactivering van cookies kan er echter toe leiden dat u niet alle functies van onze website kunt gebruiken. U kunt het gebruik van pixels op onze pagina's ook blokkeren via passende tools of browser-add-ons (bijv. met de "AdBlock" add-on voor de Firefox-browser).
Indien u ons buiten de hieronder vermelde diensten om benadert in verband met een specifieke transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling), slaan en verwerken wij de door u verstrekte informatie in overeenstemming met Art. 6 lid 1 lit. b AVG voor de verwerking en beantwoording van uw vraag. Als u op andere wijze contact met ons opneemt buiten de hieronder vermelde diensten, verwerken wij uw contactgegevens en het door u verzonden bericht om uw verzoek te verwerken op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG. Ons gerechtvaardigd belang is een efficiënte beantwoording van uw bericht.
Uw gegevens worden verwijderd zodra de relevante kwestie definitief is opgelost, tenzij er wettelijke bewaarverplichtingen zijn.
5.1 Eigen herinnering voor beoordeling Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG gebruiken wij uw e-mailadres om u eenmalig te herinneren aan het geven van een beoordeling van uw bestelling. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor gegevensverwerking.
Uw gegevens worden verwijderd zodra het doel is bereikt, tenzij wettelijke bewaarverplichtingen dit tegenspreken.
5.2 Microsoft Bookings
Voor het aanbieden van een online-afsprakenfunctie maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Microsoft Ireland, South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall and Leopardstown, Dublin, D18 P521, Ierland.
Ten behoeve van het maken en organiseren van afspraken worden op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG voor- en achternaam en e-mailadres (en indien een telefonische afspraak gewenst is, eventueel het telefoonnummer) verwerkt. Na afloop van de afspraak resp. na afloop van de afgesproken termijn worden uw gegevens door de aanbieder verwijderd.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Er kan verwerking van gegevens plaatsvinden op servers van het moederbedrijf in de Verenigde Staten. Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
Uw gegevens worden verwijderd zodra de relevante kwestie definitief is opgehelderd, tenzij wettelijke bewaarverplichtingen dit tegenspreken.
5.3 Freshdesk
Voor de afhandeling van klantvragen maken wij gebruik van het e-mailticketingsysteem van de volgende aanbieder: Freshworks, Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, California 94403, Verenigde Staten.
Wanneer u via onze website contactverzoeken per e-mail indient, worden deze in het ticketsysteem opgeslagen en georganiseerd om een chronologische afhandeling mogelijk te maken en de service-ervaring te verbeteren. U kunt altijd de actuele status van de afhandeling van uw verzoek bekijken aan de hand van het individueel toegekende ticketnummer.
Voor de organisatie en afhandeling van vragen worden persoonsgegevens verzameld, waaronder in ieder geval naam, voornaam en e-mailadres, aan de aanbieder doorgegeven, daar opgeslagen en uitgelezen.
Indien u ons in verband met een specifieke transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling) via Freshdesk contacteert, slaan en verwerken wij uw verstrekte informatie in overeenstemming met Art. 6 lid 1 lit. b AVG voor de afhandeling en beantwoording van uw verzoek. In andere gevallen is de rechtsgrondslag voor de verwerking ons gerechtvaardigd belang bij de efficiënte vormgeving van onze klantenservice, een zo snel mogelijke beantwoording van uw verzoek en de optimalisatie van ons serviceaanbod overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG.
Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de aanbieder, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Voor de overdracht van gegevens naar de Verenigde Staten vertrouwt de aanbieder op de standaardcontractuele clausules van de Europese Commissie, die de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming moeten waarborgen. Deze kunt u hier bekijken.
Uw gegevens worden verwijderd zodra de relevante kwestie definitief is opgelost, tenzij wettelijke bewaarverplichtingen dit tegenspreken.
5.4 WhatsApp-Business
Wij bieden bezoekers van onze website de mogelijkheid om via de berichtendienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, contact met ons op te nemen. Hiervoor gebruiken we de zogenaamde "Business-Version" van WhatsApp.
Indien u ons in verband met een specifieke transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling) via WhatsApp contacteert, slaan en gebruiken wij het door u gebruikte mobiele telefoonnummer en - indien verstrekt - uw voornaam en achternaam overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. b AVG voor de afhandeling en beantwoording van uw verzoek. Op basis van dezelfde rechtsgrondslag kunnen wij u via WhatsApp eventueel vragen om aanvullende gegevens (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) te verstrekken om uw vraag aan een specifieke transactie te kunnen koppelen.
Als u onze WhatsApp-contactmogelijkheid gebruikt voor algemene vragen (bijvoorbeeld over het dienstenaanbod, beschikbaarheid of onze website), slaan en gebruiken wij het door u gebruikte mobiele telefoonnummer en - indien verstrekt - uw voornaam en achternaam overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte en tijdige verstrekking van de gewenste informatie.
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beantwoorden van uw verzoek via WhatsApp. Er vindt geen doorgeven aan derden plaats.
Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het mobiele apparaat dat we hiervoor gebruiken en telefoonnummers die zijn opgeslagen in het adresboek automatisch naar een server van het moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de Verenigde Staten worden overgebracht. Voor de exploitatie van ons WhatsApp Business-account gebruiken we een mobiel apparaat waarin alleen de WhatsApp-contactgegevens zijn opgeslagen van gebruikers die ook via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.
Hierdoor wordt gegarandeerd dat elke persoon wiens WhatsApp-contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, bij het eerste gebruik van de app op zijn apparaat heeft ingestemd met de overdracht van zijn WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chat-contacten overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. a AVG. Een overdracht van gegevens van gebruikers die geen WhatsApp gebruiken en/of ons niet via WhatsApp hebben gecontacteerd, is daarom uitgesloten. Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, evenals uw rechten en privacy-instellingsopties, vindt u in het privacybeleid van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
In het kader van de bovengenoemde verwerkingen kan er sprake zijn van gegevensoverdrachten naar servers van Meta Platforms Inc. in de Verenigde Staten.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zorgt voor naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming.
5.5 In het kader van contact met ons (bijv. via het contactformulier of e-mail) worden - uitsluitend met het oog op de verwerking en beantwoording van uw verzoek en alleen in de daarvoor vereiste omvang - persoonlijke gegevens verwerkt. (hernummerd van 5.4) De wettelijke basis voor de verwerking van deze gegevens is ons legitieme belang bij het beantwoorden van uw verzoek overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG. Als uw contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, vormt Art. 6 lid 1 lit. b AVG een aanvullende wettelijke basis voor de verwerking. Uw gegevens worden verwijderd zodra de omstandigheden erop wijzen dat de betreffende kwestie definitief is opgehelderd, en voor zover er geen wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.
Conform Art. 6 lid 1 lit. b AVG worden persoonsgegevens in de respectievelijk benodigde omvang verzameld en verwerkt wanneer u deze aan ons verstrekt bij het openen van een klantaccount. Welke gegevens nodig zijn voor het openen van een account, kunt u vinden in het invoerveld van het desbetreffende formulier op onze website.
Het is te allen tijde mogelijk om uw klantaccount te verwijderen en dit kan worden gedaan door een bericht te sturen naar het bovengenoemde adres van de verantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantaccount worden uw gegevens verwijderd, mits alle via het account gesloten overeenkomsten volledig zijn afgehandeld, er geen wettelijke bewaartermijnen zijn en er van onze kant geen gerechtvaardigd belang is om de gegevens verder op te slaan.
7.1 Inschrijving voor onze e-mailnieuwsbrief
Als u zich inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen totdat u zich afmeldt. Het enige verplichte veld voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is optioneel en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Als u ons uw e-mailadres verstrekt, sturen wij u eerst een bevestigingsmail. Klik alstublieft in deze mail op de link met "Aanmelding bevestigen" om aan de nieuwsbrieflijst te worden toegevoegd. In verband met deze zogenaamde Double-Opt-In-procedure slaan we het IP-adres op waarmee de aanmelding op onze website en de bevestiging plaatsvinden, evenals het tijdstip van deze handelingen. De rechtsgrondslag voor deze opslag is Art. 6 lid 1 lit. f AVG. Het vermogen om in geval van twijfel aan te tonen dat er is ingestemd met het ontvangen van onze nieuwsbrief, wordt beschouwd als een gerechtvaardigd belang.
Uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG in combinatie met artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet) voor het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden omvat tevens de toestemming zoals bedoeld in artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet voor een statistische evaluatie van het succes van nieuwsbriefcampagnes met behulp van een web beacon of tellerpixel die is opgenomen in de verzonden e-mails. Hiermee kunnen openingspercentages en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief worden gemeten. Hierbij worden ook apparaatinformatie verzameld en geanalyseerd (bijv. tijdstip van oproep, IP-adres, browsertype en besturingssysteem), maar deze worden niet samengevoegd met andere gegevensbestanden.
U kunt de nieuwsbrief te allen tijde opzeggen via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een passend bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbrieflijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verdere gebruik van uw gegevens of tenzij wij het recht behouden om de gegevens verder te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
7.2 Verzending van de e-mailnieuwsbrief aan bestaande klanten
Als u ons uw e-mailadres heeft verstrekt bij het kopen van goederen of diensten, behouden wij ons het recht voor om u regelmatig aanbiedingen te sturen voor soortgelijke goederen of diensten, zoals reeds gekocht, uit ons assortiment per e-mail, totdat u bezwaar maakt. Hiervoor hoeven we u geen afzonderlijke toestemming te vragen op basis van artikel 11.7 lid 3 van de Telecommunicatiewet. De gegevensverwerking gebeurt in dit opzicht uitsluitend op basis van ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde direct marketing volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG. Als u aanvankelijk bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, zullen wij geen e-mails verzenden.
U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor het genoemde reclamedoel door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke die aan het begin is genoemd. Hiervoor worden alleen de transmissiekosten volgens de basistarieven in rekening gebracht. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk stopgezet.
7.3 Brevo
De verzending van onze e-mailnieuwsbrieven en de uitvoering van klantenenquêtes onder kopers en bestaande klanten verloopt via deze aanbieder: Brevo (Sendinblue GmbH), Köpenicker Straße 126, 10179 Berlijn, Duitsland.
Op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een effectief, veilig en gebruiksvriendelijk nieuwsbrief- en enquêtesysteem geven wij de door u bij de nieuwsbriefaanmelding of in verband met een aankoop verstrekte gegevens overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG door aan deze aanbieder, zodat deze de verzending van de nieuwsbrieven en de uitvoering van klantenenquêtes in onze opdracht op zich neemt.
De gegevensverwerking vindt uitsluitend binnen de Europese Unie plaats. Brevo treedt op als verwerker in de zin van Art. 28 AVG. Wij hebben met Brevo een overeenkomstige verwerkersovereenkomst gesloten, die de gegevens van onze klanten beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.
Onder voorbehoud van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. a AVG in combinatie met artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet vindt een statistische succesevaluatie plaats van zowel onze nieuwsbriefcampagnes als de verzonden klantenenquêtes. Hierbij kunnen zogenaamde web beacons resp. tellerpixels worden ingezet die openingspercentages en interacties (bijv. klikgedrag) meten. Hierbij worden ook apparaatinformatie (bijv. tijdstip van oproep, IP-adres, browsertype en besturingssysteem) verzameld en geanalyseerd, maar niet samengevoegd met andere gegevensbestanden.
Uw toestemming voor het nieuwsbrief- en enquête-tracking kunt u te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Een overeenkomstige aanwijzing over de intrekking bevindt zich in elke nieuwsbrief en elke enquête-e-mail. Alternatief kunt u uw intrekking ook richten aan de in deze privacyverklaring genoemde verantwoordelijke.
Aanvullende aanwijzing over klantenenquêtes
Aanvullend op de bovengenoemde nieuwsbriefverzendingen kunnen wij in het kader van ons gerechtvaardigd belang bij kwaliteits- en serviceverbeteringen overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG na een aankoop af en toe e-mails met uitnodigingen voor klantenenquêtes versturen.
Deze enquêtes dienen uitsluitend voor de beoordeling van onze diensten en producten en de optimalisatie van ons aanbod.
Deelname is uiteraard vrijwillig; u kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de toezending van dergelijke enquête-e-mails. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel onmiddellijk stopgezet.
Aanwijzing over gegevensopslag:
Verkoop- en enquêtegegevens worden aanvullend opgeslagen op interne servers van Holzland Becker GmbH in Offenbach am Main, Duitsland. De opslag vindt uitsluitend plaats voor interne evaluatie, kwaliteitsborging en verbetering van ons serviceaanbod. De toegang tot deze gegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers, en de opslag en verwerking vinden plaats overeenkomstig de eisen van de AVG binnen de Europese Unie.
7.4 Brevo Tracker (websiteanalyse en marketing-automatisering)
Aard en doel van de verwerking
Aanvullend op de nieuwsbriefverzending gebruiken wij op onze website de "Brevo Tracker", een functie voor website-tracking en marketing-automatisering van onze dienstverlener Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlijn, Duitsland).
De Brevo Tracker stelt ons in staat het surfgedrag van onze websitebezoekers te volgen (bijv. bezochte pagina's, verblijfsduur, klikgedrag). Het doel is onze website en ons aanbod voortdurend te optimaliseren en onze communicatie beter af te stemmen op de interesses van onze gebruikers.
Wanneer u zich als gebruiker op onze website aanmeldt, een contactformulier invult of via een link in een van onze nieuwsbrieven op onze website terechtkomt, kan Brevo met behulp van uw e-mailadres uw surfgedrag op de website koppelen aan uw bestaande contactprofiel in onze database. Dit gebruiken wij eventueel om u geautomatiseerde en gepersonaliseerde inhoud (bijv. op interesses gebaseerde productaanbevelingen) te doen toekomen.
Gebruikte technologieën en verwerkte gegevens
Om deze analyse mogelijk te maken, zet de Brevo Tracker tracking-technologieën en cookies in uw browser in. Daarbij worden onder andere de volgende gegevens verzameld en aan Brevo overgedragen:
• Uw IP-adres (indien van toepassing in verkorte/geanonimiseerde vorm)
• Apparaat- en browserinformatie (besturingssysteem, browsertype)
• Bezochte subpagina's (bijv. in onze Shopware-shop), aangeklikte links en interacties
• Herkomstinformatie (referrer) en tijdstempels van de bezoeken
Rechtsgrondslag
Het gebruik van de Brevo Tracker, in het bijzonder het plaatsen van cookies en het uitlezen van informatie van uw eindapparaat, is voor de technische werking van de website niet strikt noodzakelijk. De gegevensverwerking vindt daarom uitsluitend plaats op basis van uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. a AVG in combinatie met artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet.
Bewaartermijn
De verzamelde gegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor het doel van de analyse en marketing-automatisering of totdat u uw toestemming intrekt. De precieze bewaartermijn van de geplaatste Brevo-cookies kunt u te allen tijde inzien in de instellingen van onze consent-manager.
Intrekking van de toestemming
U kunt uw eenmaal gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door uw voorkeuren in onze cookie-instellingen (consent-manager) aan te passen. De rechtmatigheid van de tot de intrekking uitgevoerde gegevensverwerking blijft hierdoor onverlet.
8.1 Voor zover nodig voor de uitvoering van het contract met betrekking tot levering en betaling, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. b AVG doorgegeven aan het aangewezen transportbedrijf en de aangewezen bank.
Indien wij u op basis van een overeenkomst updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de bij de bestelling verstrekte contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) om u in het kader van onze wettelijke informatieplichten over aanstaande updates te informeren op een geschikt communicatiemiddel (bijvoorbeeld per post of per e-mail) volgens Art. 6 lid 1 lit. c AVG binnen de wettelijk voorgeschreven termijn. Uw contactgegevens worden hierbij strikt gebruikt voor mededelingen over door ons verschuldigde updates en worden door ons alleen verwerkt voor zover dit nodig is voor de betreffende informatie.
Voor de afhandeling van uw bestelling werken wij ook samen met de volgende dienstverlener(s), aan wie volgens de volgende informatie bepaalde persoonsgegevens worden doorgegeven.
8.2 Om aan onze contractuele verplichtingen jegens onze klanten te voldoen, werken wij samen met externe verzendpartners. Wij geven uw naam, evenals uw leveringsadres en, indien nodig voor de levering, uw telefoonnummer en/of e-mailadres, uitsluitend met het oog op de levering van de goederen door aan een door ons geselecteerde verzendpartner volgens Art. 6 lid 1 lit. b AVG.
8.3 Doorgifte van gegevens aan bezorgdiensten voor verzendmeldingen
Verzendmelding via parcelLab
Wij maken gebruik van de externe dienstverlener parcelLab (parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 München) voor de afhandeling van bestellingen en verzendingen, om verzendmeldingen aan onze klanten door te geven en hen te informeren over de verzendstatus en het trackingnummer van hun zending. Hiervoor worden de persoonsgegevens die nodig zijn voor het volgen van de zending (naam, adres, postcode, woonplaats, land, telefoonnummer en e-mailadres, bestelnummer, productnummer, zendingsnummer en gekozen dienstverlener) doorgegeven aan parcelLab. Deze verwerking gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een vlotte communicatie met onze klanten na het afsluiten van de overeenkomst en bij een efficiënte levering van pakketten, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.
Wij hebben met deze dienstverlener een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt. Gegevens die aan parcelLab zijn doorgegeven, worden automatisch na 90 dagen verwijderd.
Meer informatie vindt u in het privacybeleid van parcelLab: https://parcellab.com/datenschutz/
8.4 Gebruik van betaaldienstverleners
● Amazon Pay
Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg.
Bij het kiezen van een betaalmethode van de aanbieder waarbij u vooraf betaalt (zoals creditcardbetaling), worden uw betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces heeft verstrekt (inclusief naam, adres, bank- en kaartgegevens, valuta en transactienummer), evenals informatie over de inhoud van uw bestelling, overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. b AVG doorgegeven. In dit geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven met het oog op de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit hiervoor nodig is.
● Computop
Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Computop GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Duitsland.
Bij het kiezen van een betaalmethode van de aanbieder waarbij u vooraf betaalt (zoals creditcardbetaling), worden uw betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces heeft verstrekt (inclusief naam, adres, bank- en kaartgegevens, valuta en transactienummer), evenals informatie over de inhoud van uw bestelling, overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. b AVG doorgegeven. In dit geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven met het oog op de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit hiervoor nodig is.
● Paypal
Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Bij het kiezen van een betaalmethode van de aanbieder waarbij u vooraf betaalt, worden uw betalingsgegevens die u tijdens het bestelproces heeft verstrekt (inclusief naam, adres, bank- en kaartgegevens, valuta en transactienummer), evenals informatie over de inhoud van uw bestelling, overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. b AVG doorgegeven. In dit geval worden uw gegevens uitsluitend doorgegeven met het oog op de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit hiervoor nodig is.
Bij het kiezen van een betaalmethode waarbij wij vooraf betalen, wordt u in het bestelproces ook gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens op te geven (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventuele gegevens over een alternatieve betaalmethode).
Om ons legitieme belang bij het vaststellen van uw kredietwaardigheid in dergelijke gevallen te handhaven, worden deze gegevens door ons overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG ten behoeve van een kredietwaardigheidscontrole doorgestuurd naar de aanbieder. De aanbieder controleert op basis van de door u verstrekte persoonlijke gegevens en andere gegevens (zoals winkelwagen, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door u gekozen betaalmethode kan worden verleend met het oog op betalings- en/of wanbetalingsrisico's.
Het kredietwaardigheidsrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden van invloed zijn op het resultaat van het kredietwaardigheidsrapport, hebben ze hun basis in een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarden worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door een bericht aan ons of aan de aanbieder. De aanbieder blijft echter mogelijk gerechtigd uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit nodig is voor de contractuele afhandeling van betalingen.
● Ratepay
Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden beschikbaar van de volgende aanbieder: Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn, Duitsland.
Bij het kiezen van een betaalmethode waarbij u vooruitbetaalt (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en kaartgegevens, valuta en transactienummer) overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. b AVG aan deze doorgegeven. Uw gegevens worden in dit geval uitsluitend doorgegeven voor het doel van de betalingsafhandeling met de aanbieder en alleen in zoverre als dit hiervoor nodig is.
Bij het kiezen van een betaalmethode waarbij de aanbieder vooruitgaat (bijvoorbeeld factuur- of termijnbetaling of automatische incasso), wordt u ook gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, mogelijk gegevens over een alternatieve betaalmethode).
Om ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van de kredietwaardigheid van onze klanten te waarborgen, worden deze gegevens door ons overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. f AVG doorgestuurd naar de aanbieder voor het uitvoeren van een kredietwaardigheidscontrole. De aanbieder controleert op eigen verantwoordelijkheid in het kader van de gegevensbeschermingswetgeving van de door u verstrekte persoonlijke gegevens en andere gegevens (zoals winkelwagen, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betalingservaringen) of de door u gekozen betaalmogelijkheid kan worden verleend met het oog op risico's met betrekking tot betalings- en/of kredietverlies.
Voor de besluitvorming in het kader van de aanvraagbeoordeling kunnen naast interne criteria van de aanbieder overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. f AVG ook identiteits- en kredietinformatie van de volgende kredietinformatiebureaus worden meegenomen: Zie hier https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
Het kredietinformatierapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde score-waarden). Voor zover score-waarden van invloed zijn op het resultaat van het kredietinformatierapport, hebben ze hun basis in een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. In de berekening van de score-waarden worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door een bericht aan ons of aan de aanbieder. De aanbieder blijft echter mogelijk bevoegd om uw persoonsgegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele afhandeling van de betaling.
● Six Payment
Als u kiest voor een betaalmethode van de betalingsdienstaanbieder Six Payment, wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder Six Payment Services AG (Hardturmstrasse 201, CH-8021 Zürich, hierna "Six Payment"), aan wie wij uw tijdens het bestelproces verstrekte informatie samen met informatie over uw bestelling (naam, adres, rekeningnummer, bankcode, eventueel creditcardnummer, factuurbedrag, valuta en transactienummer) doorgeven. De doorgifte van uw gegevens gebeurt uitsluitend voor het doel van de betalingsafhandeling met de betalingsdienstaanbieder Six Payment en alleen in zoverre als dit hiervoor nodig is.
● iDeal
Op deze website is de online betaalmethode van de volgende aanbieder beschikbaar: Currence iDEAL BV, Postbus 83073, 1080 AB Amsterdam, Nederland.
Bij het kiezen van deze betaalmethode, waarbij u vooruitbetaalt, wordt door de aanbieder een doorverwijzing van de betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en kaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van uw bestelling naar uw bank gestuurd. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. b AVG. De doorgifte van uw gegevens gebeurt uitsluitend voor het doel van de betalingsafhandeling met de aanbieder en alleen in zoverre als dit hiervoor nodig is.
8.5 Verwerkingstermijn
De gegevens die in dit verband worden verwerkt, worden verwerkt tot de volledige afwikkeling van de betaling en worden vervolgens verwijderd, tenzij er wettelijke bewaartermijnen zijn die zich daartegen verzetten.
8.6 Elektronische herroepingsfunctie voor afstandsverkopen
Consumenten die op deze website overeenkomsten sluiten waarvoor een wettelijk herroepingsrecht geldt, kunnen de herroeping via een elektronische herroepingsfunctie verklaren in overeenstemming met de toepasselijke herroepingsvoorschriften.
Bij gebruik van de herroepingsfunctie moeten naast gegevens voor identificatie van de te herroepen overeenkomst ook andere persoonsgegevens, zoals uw voor- en achternaam en uw e-mailadres, worden verstrekt of bevestigd.
Het verzamelen van deze gegevens en de overdracht aan ons geschiedt overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG, voor zover deze nodig zijn voor een correcte verwerking van de herroeping. Deze gegevens worden ook gebruikt om de ontvangst van uw herroeping per e-mail te bevestigen.
Een aanvullende rechtsgrond voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder c, van de AVG. Wij zijn wettelijk verplicht een elektronische herroepingsfunctie voor consumenten bij betaalde afstandsverkopen beschikbaar te stellen.
Om ons aanbod voortdurend te verbeteren, maken we gebruik van diensten op het gebied van online marketing.
9.1 Microsoft Dynamics 365
Deze website maakt gebruik van de software "Microsoft Dynamics 365", een op de cloud gebaseerde marketingdienst van Microsoft Ireland, South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall en Leopardstown, Dublin, D18 P521, Ierland (hierna "Microsoft" of "Microsoft Dynamics 365").
Met behulp van Microsoft Dynamics 365 kunnen diverse marketingactiviteiten worden aangestuurd en gesynchroniseerd via een centrale gebruikersinterface. Microsoft Dynamics 365 maakt het mogelijk leads te genereren, een centrale e-mail- en nieuwsbriefmarketing uit te voeren en effectief contactbeheer uit te voeren door middel van gebruikerssegmentatie. Om de verschillende functies te vervullen, gebruikt Microsoft Dynamics 365 cookies, kleine tekstbestanden die lokaal in de cache van uw webbrowser op uw apparaat worden opgeslagen en analyse van uw gebruik van de website door ons mogelijk maken. Hierbij verzamelen de cookies bepaalde informatie zoals het IP-adres, de locatie, het tijdstip van het oproepen van pagina's, enz. Informatie die met behulp van Microsoft Dynamics 365 is verzameld, wordt op servers van Microsoft opgeslagen en namens ons geanalyseerd. Hierbij kan ook overdracht plaatsvinden naar het moederbedrijf van Microsoft in de Verenigde Staten. Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met effect voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in het op de website beschikbare "Cookie Consent Tool".
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
Op het volgende internetadres vindt u meer informatie over het privacybeleid van Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
10.1 Google Analytics 4
Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalyse-dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.
Standaard worden bij het bezoeken van de website door Google Analytics 4 cookies geplaatst. Deze worden als kleine tekstfragmenten op uw apparaat opgeslagen en verzamelen specifieke informatie. Tot deze informatie behoort ook uw IP-adres, dat echter door Google wordt ingekort om directe identificatie te voorkomen.
De informatie wordt naar de servers van Google verzonden en daar verwerkt. Overdrachten naar Google LLC in de Verenigde Staten zijn mogelijk.
Google gebruikt de verzamelde informatie namens ons om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de websiteactiviteiten voor ons op te stellen en andere diensten met betrekking tot website- en internetgebruik te leveren. Het door uw browser verstrekte en ingekorte IP-adres binnen Google Analytics wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google. De gegevens die zijn verzameld tijdens het gebruik van Google Analytics 4 worden gedurende twee maanden bewaard en vervolgens verwijderd.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de site. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde intrekken met effect voor de toekomst. Gebruik hiervoor de functie "Cookie Consent Tool" die op de website wordt aangeboden.
We hebben een verwerkingsovereenkomst gesloten met Google om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
Voor meer juridische informatie over Google Analytics 4, zie https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=nl en https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Demografische kenmerken
Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie "demografische kenmerken" en kan op basis daarvan statistieken genereren die informatie geven over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door de analyse van advertenties en informatie van derden. Op deze manier kunnen doelgroepen worden geïdentificeerd voor marketingactiviteiten. De verzamelde gegevens kunnen echter niet worden gekoppeld aan een specifiek persoon en worden na twee maanden opgeslagen verwijderd.
Google Signals
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website gebruik worden gemaakt van Google Signals om rapporten over meerdere apparaten te genereren. Als u gepersonaliseerde advertenties heeft ingeschakeld en uw apparaten hebt gekoppeld aan uw Google-account, kan Google, mits u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van Google Analytics volgens Art. 6, lid 1, lit. a AVG, uw gebruikersgedrag over apparaten heen analyseren en databasemodellen maken, inclusief voor conversies over apparaten heen. Wij ontvangen geen persoonlijke gegevens van Google, maar alleen statistieken. Als u de analyse over meerdere apparaten wilt stoppen, kunt u de functie "Gepersonaliseerde advertenties" in de instellingen van uw Google-account uitschakelen. Volg hiervoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=nl Meer informatie over Google Signals vindt u op de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=nl
UserIDs
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie "UserIDs" worden gebruikt. Als u heeft ingestemd met het gebruik van Google Analytics 4 volgens Art. 6, lid 1, lit. a AVG, een account op deze website heeft aangemaakt en zich op verschillende apparaten met dit account heeft aangemeld, kunnen uw activiteiten, inclusief conversies, over apparaten heen worden geanalyseerd.
Voor gegevensoverdrachten naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
10.2 Google Tag Manager
Deze website maakt gebruik van de "Google Tag Manager", een dienst van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna: "Google").
De Google Tag Manager biedt een technische basis om verschillende webapplicaties, waaronder ook tracking- en analyse-diensten, te bundelen en via een uniforme gebruikersinterface af te stemmen, te beheren en afhankelijk te maken van voorwaarden. De Google Tag Manager slaat zelf geen informatie op op gebruikersapparaten of leest deze niet uit. Bij het oproepen van pagina's wordt echter uw IP-adres door de Google Tag Manager naar Google verzonden en daar mogelijk opgeslagen. Overdracht naar servers van Google LLC in de Verenigde Staten is mogelijk.
Deze verwerking wordt alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. Zonder deze toestemming wordt de Google Tag Manager niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de site. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde intrekken met effect voor de toekomst. Om uw intrekking uit te voeren, schakelt u deze dienst uit in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
We hebben een verwerkingsovereenkomst gesloten met de aanbieder om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
Voor gegevensoverdrachten naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
Meer juridische informatie over Google Tag Manager is te vinden op https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=nl
De bewaartermijn is maximaal 90 dagen.
10.3 Microsoft Clarity
Deze website maakt gebruik van de webanalyse-dienst van de volgende aanbieder: Microsoft Ireland, South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall and Leopardstown, Dublin, D18 P521, Ierland (hierna "Microsoft" of "Microsoft Clarity").
Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (tracking-pixels, web beacons, algoritmen voor het uitlezen van apparaat- en browserinformatie) verzamelt en slaat de dienst pseudonieme bezoekersgegevens op, waaronder informatie over het gebruikte apparaat, zoals het IP-adres en browserinformatie. Deze worden geanalyseerd voor statistische analyses van het gebruikersgedrag op onze website en om pseudonieme gebruiksprofielen te creëren. Hierdoor is ook de evaluatie van bewegingspatronen (zogenaamde heatmaps) mogelijk, die de duur van paginabezoeken en interacties met pagina-inhoud (zoals tekstinvoer, scrollen, klikken en mouse-overs) laten zien. Pseudonimisering sluit in principe een directe identificatie uit. Er vindt geen samenvoeging plaats met op andere wijze verzamelde duidelijke gegevens over uw persoon.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde intrekken met effect voor de toekomst door deze dienst uit te schakelen in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
We hebben een verwerkingsovereenkomst gesloten met de aanbieder om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
Er kan verwerking van gegevens op servers van het moederbedrijf in de Verenigde Staten plaatsvinden. Voor gegevensoverdrachten naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
10.4 New Relic
Deze website maakt gebruik van de webanalyse-dienst van de volgende aanbieder: New Relic, Inc., 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, Verenigde Staten.
Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (tracking-pixels, web beacons, algoritmen voor het uitlezen van apparaat- en browserinformatie) verzamelt en slaat de dienst pseudonieme bezoekersgegevens op, waaronder informatie over het gebruikte apparaat, zoals het IP-adres en browserinformatie. Deze worden geanalyseerd voor statistische analyses van het gebruikersgedrag op onze website en om pseudonieme gebruiksprofielen te creëren. Hierdoor is ook de evaluatie van bewegingspatronen (zogenaamde heatmaps) mogelijk, die de duur van paginabezoeken en interacties met pagina-inhoud (zoals tekstinvoer, scrollen, klikken en mouse-overs) laten zien. Pseudonimisering sluit in principe een directe identificatie uit. Er vindt geen samenvoeging plaats met op andere wijze verzamelde duidelijke gegevens over uw persoon.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde intrekken met effect voor de toekomst door deze dienst uit te schakelen in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
We hebben een verwerkingsovereenkomst gesloten met de aanbieder om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
Voor gegevensoverdrachten naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
11.1 Meta Pixel met geavanceerde gegevensvergelijking
Binnen ons online aanbod maken wij gebruik van de dienst "Meta Pixel" van de volgende aanbieder in de uitgebreide gegevensvergelijkingsmodus: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Ierland ("Meta").
Als een gebruiker op een door ons op Facebook of Instagram geplaatste advertentie klikt, wordt de URL van onze gelinkte pagina uitgebreid met een parameter met behulp van "Meta Pixel". Deze URL-parameter wordt vervolgens na omleiding in de browser van de gebruiker ingevoerd via een cookie die onze gelinkte pagina zelf plaatst. Daarnaast registreert deze cookie specifieke klantgegevens, zoals het e-mailadres dat wij op onze website verzamelen en dat gekoppeld is aan de Facebook- of Instagram-advertentie tijdens transacties zoals aankopen, accountaanmeldingen of registraties (uitgebreide datamatching). Vervolgens wordt de cookie uitgelezen en worden de gegevens, inclusief de specifieke klantgegevens, naar Meta verzonden.
Wij maken gebruik van "Meta Pixel" met geavanceerde gegevensmatching om onze advertenties (zogenaamde "ads") op Facebook en/of Instagram effectiever te maken en ervoor te zorgen dat deze aansluiten bij de interesses van de gebruikers of bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten die worden bepaald op basis van de bezochte websites) die wij aan Meta doorgeven (zogenaamde "custom audiences").
Daarnaast analyseren wij de effectiviteit van onze advertenties door bij te houden of gebruikers na het klikken op een advertentie naar onze website zijn doorgestuurd (conversie). Vergeleken met de standaard Meta Pixel kunnen we met de functie Geavanceerde matching de effectiviteit van onze advertentiecampagnes beter meten door meer toegeschreven conversies bij te houden. Alle verzonden gegevens worden door Meta opgeslagen en verwerkt, zodat ze aan het betreffende gebruikersprofiel kunnen worden toegewezen en Meta de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken, overeenkomstig de richtlijnen voor gegevensgebruik van Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Met de gegevens kunnen Meta en haar partners advertenties op en buiten Facebook weergeven.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze service te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde openbaarmaking aan derden verbiedt.
De door Meta gegenereerde informatie wordt doorgaans naar een Meta-server overgebracht en daar opgeslagen; in deze context kunnen gegevens ook worden overgedragen naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
De bewaartermijn bedraagt maximaal 90 dagen.
11.2 Adform
Deze website maakt gebruik van retargeting-technologie van de volgende aanbieder: Adform Germany GmbH, Großer Burstah 50-52, 20457 Hamburg, Duitsland.
Deze maakt het mogelijk om bezoekers van onze internetpagina's die reeds interesse hebben getoond in onze shop en onze producten, gericht te benaderen met gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde reclame. De weergave van de advertentiemiddelen gebeurt op basis van een cookie-gebaseerde analyse van het eerdere en huidige gebruiksgedrag, waarbij echter geen persoonsgegevens worden opgeslagen. Bij retargeting-technologie wordt een cookie op uw computer of mobiele eindapparaat opgeslagen om pseudonieme gegevens over uw interesses vast te leggen en zo de reclame individueel aan te passen aan de opgeslagen informatie. Deze cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele eindapparaat worden opgeslagen. U krijgt zo reclame te zien die met grote waarschijnlijkheid aansluit bij uw product- en informatie-interesses.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. Zonder deze toestemming blijft het gebruik van retargeting-technologie tijdens uw bezoek aan de site achterwege.
U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de aanbieder om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
11.3 Dynamic Yield
Deze website maakt gebruik van retargeting-technologie van de volgende aanbieder: Dynamic Yield Ltd., Highlands House, Basingstoke Road, Spencers Wood, Reading, Berkshire, England RG7 1NT.
Deze maakt het mogelijk om bezoekers van onze internetpagina's die reeds interesse hebben getoond in onze shop en onze producten, gericht te benaderen met gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde reclame. De weergave van de advertentiemiddelen gebeurt op basis van een cookie-gebaseerde analyse van het eerdere en huidige gebruiksgedrag, waarbij echter geen persoonsgegevens worden opgeslagen. Bij retargeting-technologie wordt een cookie op uw computer of mobiele eindapparaat opgeslagen om pseudonieme gegevens over uw interesses vast te leggen en zo de reclame individueel aan te passen aan de opgeslagen informatie. Deze cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele eindapparaat worden opgeslagen. U krijgt zo reclame te zien die met grote waarschijnlijkheid aansluit bij uw product- en informatie-interesses.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG. Zonder deze toestemming blijft het gebruik van retargeting-technologie tijdens uw bezoek aan de site achterwege.
U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
Bij een gegevensoverdracht naar de vestiging van de aanbieder is een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Personalisatie van inhoud en nieuwsbrieven door Dynamic Yield
Onze website maakt gebruik van technologieën van de aanbieder Dynamic Yield Ltd., Highlands House, Basingstoke Road, Spencers Wood, Reading, Berkshire, England RG7 1NT. Dynamic Yield treedt op als verwerker overeenkomstig Art. 28 AVG.
Deze technologieën stellen ons in staat om bezoekers van onze internetpagina's en ontvangers van onze nieuwsbrieven gepersonaliseerde inhoud te tonen die is gebaseerd op hun eerdere interacties met onze website of onze nieuwsbrief.
Hiervoor gebruiken wij met SHA-256 gehashte e-mailadressen, die uitsluitend worden gebruikt voor de personalisatie van de inhoud. Het gehashte e-mailadres wordt niet als leesbare tekst opgeslagen en stelt ons in staat inhoud individueel aan te passen zonder persoonsgegevens in leesbare vorm te verwerken.
De personalisatie vindt zowel plaats op basis van een cookie-gebaseerde analyse van het gebruiksgedrag op de website als in het kader van de nieuwsbriefcommunicatie. Hierbij slaan wij geen persoonsgegevens op en vindt er geen gerichte reclame of retargeting plaats.
De verwerking van deze gegevens vindt alleen plaats met uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. a AVG. Zonder uw toestemming wordt de personalisatie noch op de website noch in de nieuwsbrief ingezet. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door de betreffende instellingen in het "Cookie-Consent-Tool" op de website aan te passen of de afmeldmogelijkheden in de nieuwsbrief te gebruiken.
11.4 Google Ads Remarketing
Deze website maakt gebruik van retargeting-technologie van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.
Voor dit doel plaatst Google een cookie in de browser van uw eindapparaat, dat automatisch op basis van een pseudonieme cookie-ID en op basis van de door u bezochte pagina's advertenties op interesses mogelijk maakt. Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u tegenover Google heeft ingestemd dat uw internet- en app-browsergeschiedenis door Google wordt gekoppeld aan uw Google-account en informatie uit uw Google-account wordt gebruikt om advertenties te personaliseren die u op internet bekijkt. Als u in dit geval tijdens uw bezoek aan onze website bij Google bent ingelogd, gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroepenlijsten te maken voor retargeting over meerdere apparaten en te definiëren. Uw persoonlijke gegevens worden tijdelijk gekoppeld aan Google Analytics-gegevens om doelgroepen te vormen in het kader van het gebruik van Google Ads Remarketing. In het kader van het gebruik van Google Ads Remarketing kan het ook leiden tot de overdracht van persoonlijke gegevens naar de servers van Google LLC. in de VS.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het instellen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. Zonder deze toestemming blijft het gebruik van retargeting-technologie tijdens uw bezoek aan de site uit.
U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de aanbieder om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
Details over de verwerking door Google en hoe Google omgaat met gegevens van websites vindt u hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://www.google.de/policies/privacy/
11.5 Microsoft Advertising
Deze website maakt gebruik van retargeting-technologie van de volgende aanbieder: Microsoft Ireland, South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall and Leopardstown, Dublin, D18 P521, Ierland.
Deze maakt het mogelijk om bezoekers van onze internetpagina's die reeds interesse hebben getoond in onze shop en onze producten, gericht te benaderen met gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde reclame. De weergave van de advertentiemiddelen gebeurt op basis van een cookie-gebaseerde analyse van het eerdere en huidige gebruiksgedrag, waarbij echter geen persoonsgegevens worden opgeslagen. Bij retargeting-technologie wordt een cookie op uw computer of mobiele eindapparaat opgeslagen om pseudonieme gegevens over uw interesses vast te leggen en zo de reclame individueel aan te passen aan de opgeslagen informatie. Deze cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele eindapparaat worden opgeslagen. U krijgt zo reclame te zien die met grote waarschijnlijkheid aansluit bij uw product- en informatie-interesses.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. Zonder deze toestemming blijft het gebruik van retargeting-technologie tijdens uw bezoek aan de site achterwege.
U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de aanbieder om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
Er kan verwerking van gegevens op servers van het moederbedrijf in de VS plaatsvinden. Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
De bewaartermijn bedraagt maximaal 390 dagen.
11.6 Pinterest-Retargeting-Pixel
Deze website maakt gebruik van retargeting-technologie van de volgende aanbieder: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland.
Deze maakt het mogelijk om bezoekers van onze internetpagina's die reeds interesse hebben getoond in onze shop en onze producten, gericht te benaderen met gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde reclame. De weergave van de advertentiemiddelen gebeurt op basis van een cookie-gebaseerde analyse van het eerdere en huidige gebruiksgedrag, waarbij echter geen persoonsgegevens worden opgeslagen. Bij retargeting-technologie wordt een cookie op uw computer of mobiele eindapparaat opgeslagen om pseudonieme gegevens over uw interesses vast te leggen en zo de reclame individueel aan te passen aan de opgeslagen informatie. Deze cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele eindapparaat worden opgeslagen. U krijgt zo reclame te zien die met grote waarschijnlijkheid aansluit bij uw product- en informatie-interesses.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. Zonder deze toestemming blijft het gebruik van retargeting-technologie tijdens uw bezoek aan de site achterwege.
U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
Wij zijn met Pinterest wat betreft het gebruik van de functies gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijk overeenkomstig artikel 26 AVG. Wij hebben een overeenkomst over de gezamenlijke verantwoordelijkheid gesloten om de respectieve verantwoordelijkheden voor de nakoming van de verplichtingen uit de AVG vast te leggen. Volgens die overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor de informatie, terwijl Pinterest verantwoordelijk is voor de nakoming van verzoeken over de rechten van betrokkenen volgens artikel 15 tot en met 21 AVG. U kunt uw rechten als betrokkene in het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid in beginsel jegens elk van de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken uitoefenen.
Voor de overdracht van gegevens naar de VS beroept de aanbieder zich op de standaardcontractuele clausules van de Europese Commissie, die de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming moeten waarborgen. Een kopie hiervan ontvangt u op aanvraag.
De bewaartermijn bedraagt maximaal 180 dagen.
11.7 Google Ads Conversie-Tracking
Deze website maakt gebruik van het online-reclameprogramma "Google Ads" en in het kader van Google Ads de conversie-tracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google").
Wij maken gebruik van het aanbod van Google Ads om met behulp van advertentiemiddelen (zogenaamde Google Adwords) op externe websites de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen. Wij kunnen in relatie tot de gegevens van de reclamecampagnes vaststellen hoe succesvol de afzonderlijke reclamemaatregelen zijn. Wij streven ernaar u reclame te tonen die voor u interessant is, onze website voor u interessanter vorm te geven en een eerlijke berekening van de reclamekosten te bereiken.
Het cookie voor conversie-tracking wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een door Google geplaatste Ads-advertentie klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Deze cookies verliezen doorgaans na 30 dagen hun geldigheid en dienen niet voor persoonlijke identificatie. Bezoekt de gebruiker bepaalde pagina's van deze website en is het cookie nog niet verlopen, dan kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google Ads-klant ontvangt een ander cookie. Cookies kunnen daardoor niet via de websites van Google Ads-klanten worden gevolgd. De met behulp van het conversie-cookie verzamelde informatie dient om conversie-statistieken op te stellen voor Google Ads-klanten die voor conversie-tracking hebben gekozen. De klanten vernemen het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en naar een van een conversie-tracking-tag voorziene pagina is doorgestuurd. Zij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
In het kader van de conversie-tracking wordt bovendien het e-mailadres van de gebruiker die een aankoop op onze website heeft gedaan, in gehashte vorm met behulp van het hash-algoritme SHA-256 aan Google Ads overgedragen. Deze overdracht vindt uitsluitend versleuteld plaats en dient de eenduidige, gegevensbeschermingsconforme toewijzing van conversie-gebeurtenissen, zonder dat een herleiding naar de leesbare gegevens van de betrokken persoon mogelijk is.
In het kader van het gebruik van Google Ads kan het ook leiden tot de overdracht van persoonsgegevens naar de servers van Google LLC. in de VS.
Details over de door Google Ads Conversie-Tracking geïnitieerde verwerkingen en hoe Google omgaat met gegevens van websites vindt u hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
U kunt het plaatsen van cookies door Google Ads Conversie-Tracking bovendien permanent tegengaan door de onder de volgende link beschikbare browser-plug-in van Google te downloaden en te installeren: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=nl
Om gebruikers wier gegevens wij in het kader van zakelijke of zakelijk-achtige relaties hebben ontvangen, nog meer op interesses afgestemd reclamematig te benaderen, gebruiken wij in het kader van Google Ads een functie voor klantvergelijking. Hiervoor dragen wij een of meer bestanden met geaggregeerde klantgegevens (vooral e-mailadressen en telefoonnummers) langs elektronische weg over aan Google. Google krijgt hierbij geen toegang tot leesbare gegevens, maar versleutelt de informatie in de klantbestanden tijdens het overdrachtsproces automatisch met behulp van een speciaal algoritme. De versleutelde informatie kan door Google vervolgens uitsluitend worden gebruikt om deze toe te wijzen aan bestaande Google-accounts die de betrokkenen hebben aangemaakt. Dit maakt het mogelijk gepersonaliseerde reclame uit te spelen via alle met het betreffende Google-account gekoppelde Google-diensten.
De overdracht van klantgegevens aan Google vindt uitsluitend plaats als u ons hiervoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. a AVG. Deze toestemming kunt u jegens ons te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Meer informatie over de gegevensbeschermingsmaatregelen van Google met betrekking tot de klantvergelijkingsfunctie vindt u hier: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160
Het privacybeleid van Google is hier in te zien: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://www.google.de/policies/privacy/
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Er kan verwerking van gegevens op servers van het moederbedrijf in de VS plaatsvinden. Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
11.8 Microsoft Advertising Universal Event Tracking
Deze website maakt gebruik van conversie-tracking-technologie van de volgende aanbieder: Microsoft Ireland, South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall and Leopardstown, Dublin, D18 P521, Ierland.
Voor het gebruik van Universal Event Tracking is op elke pagina van onze website een tag geplaatst die interageert met het door Microsoft geplaatste conversie-cookie. Deze interactie maakt het gebruikersgedrag op onze website inzichtelijk en stuurt de zo verzamelde informatie naar Microsoft. Dit heeft als doel dat bepaalde vooraf gedefinieerde doelen zoals bijv. aankopen of leads statistisch kunnen worden vastgelegd en geëvalueerd, om de gerichtheid en de inhoud van onze aanbiedingen meer op interesses af te stemmen. De tags dienen op geen enkel moment voor de persoonlijke identificatie van gebruikers.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. Zonder deze toestemming blijft het gebruik van retargeting-technologie tijdens uw bezoek aan de site achterwege.
U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de aanbieder om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
Er kan verwerking van gegevens op servers van het moederbedrijf in de VS plaatsvinden. Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
11.9 Outbrain Pixel
Deze website maakt gebruik van de conversie-tracking-technologie van de volgende aanbieder: Outbrain, Inc., 39 W 13th St, New York 10011, VS.
Indien u via een advertentie op het domein van de aanbieder op onze website terecht bent gekomen, kan met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (tracking-pixels, web beacons, pings resp. HTTP-requests) het succes van de advertentie worden nagegaan. Hiervoor worden via de tracking-technologie bepaalde apparaat- en browserinformatie, waaronder eventueel ook uw IP-adres, uitgelezen om door ons vooraf gedefinieerde gebruikershandelingen (bijv. afgeronde transacties, leads, zoekopdrachten op de website, weergaven van productpagina's) vast te leggen en te evalueren. Dit maakt het mogelijk statistieken op te stellen over het gebruiksgedrag op onze website na doorverwijzing vanaf een advertentie, die ons dienen voor de optimalisatie van ons aanbod.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de aanbieder om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
11.10 Pinterest-Tag Conversie-Tracking
Deze website maakt gebruik van de conversie-tracking-technologie van de volgende aanbieder: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland.
Indien u via een advertentie op het domein van de aanbieder op onze website terecht bent gekomen, kan met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (tracking-pixels, web beacons, pings resp. HTTP-requests) het succes van de advertentie worden nagegaan. Hiervoor worden via de tracking-technologie bepaalde apparaat- en browserinformatie, waaronder eventueel ook uw IP-adres, uitgelezen om door ons vooraf gedefinieerde gebruikershandelingen (bijv. afgeronde transacties, leads, zoekopdrachten op de website, weergaven van productpagina's) vast te leggen en te evalueren. Dit maakt het mogelijk statistieken op te stellen over het gebruiksgedrag op onze website na doorverwijzing vanaf een advertentie, die ons dienen voor de optimalisatie van ons aanbod.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
Wij zijn met Pinterest wat betreft het gebruik van de functies gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijk overeenkomstig artikel 26 AVG. Wij hebben een overeenkomst over de gezamenlijke verantwoordelijkheid gesloten om de respectieve verantwoordelijkheden voor de nakoming van de verplichtingen uit de AVG vast te leggen. Volgens die overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor de informatie, terwijl Pinterest verantwoordelijk is voor de nakoming van verzoeken over de rechten van betrokkenen volgens artikel 15 tot en met 21 AVG. U kunt uw rechten als betrokkene in het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid in beginsel jegens elk van de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken uitoefenen.
Er kan verwerking van gegevens op servers van het moederbedrijf in de VS plaatsvinden. Voor de overdracht van gegevens naar de VS beroept de aanbieder zich op de standaardcontractuele clausules van de Europese Commissie, die de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming moeten waarborgen. Een kopie hiervan ontvangt u op aanvraag.
11.11 TikTok Pixel en Uitgebreide matching (Advanced Matching)
Aard en omvang van de verwerking. Wij gebruiken op onze website het "TikTok-Pixel", een conversie-tracking-technologie van TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland ("TikTok").
Het TikTok-Pixel is een JavaScript-code-snippet dat bij uw toestemming op onze website wordt uitgevoerd. Het stelt ons in staat de effectiviteit van onze advertenties op TikTok te meten en onze reclamemaatregelen te optimaliseren. Daarbij worden technische informatie zoals uw IP-adres, uw user-agent, apparaatidentificatoren en informatie over uw gebruik van onze website (bijv. paginaweergaven, in de winkelwagen gelegde of gekochte artikelen) verzameld en aan TikTok overgedragen.
Daarnaast hebben wij de functie "Erweiterter Abgleich" (Advanced Matching) geactiveerd. Hierbij dragen wij door u in formulieren ingevoerde gegevens (zoals bijv. uw e-mailadres of telefoonnummer) als cryptografische hashwaarde (SHA-256) over aan TikTok. Dit betekent dat uw gegevens lokaal in uw browser worden versleuteld voordat ze naar TikTok worden verzonden. TikTok ontvangt deze gegevens niet in leesbare tekst.
Doel van de verwerking en profielvorming. De hashwaarde en de trackinggegevens worden door TikTok uitsluitend gebruikt voor de herkenning van de websitebezoekers. Deze aan TikTok overgedragen informatie kan aan uw persoon worden toegewezen met behulp van verdere informatie die TikTok (bijv. via een eigen account in het sociale netwerk "TikTok") over u heeft opgeslagen. Aan de hand van deze informatie kunnen wij u in uw TikTok-account op interesses gebaseerde reclame over onze aanbiedingen tonen (retargeting) of "Lookalike Audiences" vormen. Bovendien kan TikTok uit uw surfgedrag bepaalde interesses afleiden. TikTok kan de verzamelde informatie aggregeren, met verdere gegevens uit uw TikTok-profiel verbinden en dit profiel voor eigen reclamedoeleinden en voor het uitspelen van reclame van derden gebruiken.
Rechtsgrondslag. Het gebruik van het TikTok-Pixel, de Erweiterter Abgleich en het daarmee verbonden uitlezen en opslaan van informatie op uw eindapparaat vinden uitsluitend plaats op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. Rechtsgrondslag hiervoor zijn artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet (voor de toegang tot het eindapparaat/het plaatsen van cookies) evenals Art. 6 lid 1 lit. a AVG (voor de aansluitende gegevensverwerking en profielvorming).
Gezamenlijke en alleenverantwoordelijkheid. Voor de verzameling van de gegevens op onze website en de overdracht aan TikTok zijn wij en TikTok gezamenlijk verantwoordelijk (Art. 26 AVG). Hiertoe hebben wij een overeenkomstige overeenkomst (Joint Controller Addendum) gesloten, die vastlegt dat TikTok primair verantwoordelijk is voor de nakoming van de informatieplichten en de rechten van betrokkenen. De verdere verwerking van de gegevens na de overdracht (in het bijzonder de profielvorming en aggregatie) vindt plaats onder de alleenverantwoordelijkheid van TikTok op het gebied van gegevensbescherming.
Gegevensoverdracht naar derde landen. Voor zover TikTok de gegevens onder eigen verantwoordelijkheid verder verwerkt, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan servers van de moedermaatschappij (ByteDance) evenals verbonden ondernemingen in derde landen, zoals de VS, het Verenigd Koninkrijk, Singapore of China. Voor de VS bestaat een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie (EU-US Data Privacy Framework), voor zover de ontvangende onderneming daar gecertificeerd is. Voor overdrachten naar andere derde landen zonder passend niveau van gegevensbescherming (zoals China) baseert TikTok zich op de door de EU-Commissie goedgekeurde standaardcontractuele clausules (SCC's), om een Europees niveau van gegevensbescherming contractueel te waarborgen.
Intrekking van de toestemming. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Dit kunt u doen door in ons Consent Management Tool (link onderaan de pagina) de instellingen aan te passen en de dienst uit te schakelen. Daarnaast kunt u gepersonaliseerde reclame in uw TikTok-accountinstellingen onder "Privacy" uitschakelen.
Meer informatie over de gegevensbescherming bij TikTok vindt u in het privacybeleid van TikTok onder: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy
11.12 RTB House
Voor de uitvoering van gepersonaliseerde reclamecampagnes verwerkt Holzland Becker GmbH bepaalde gegevens over de online-activiteiten van de gebruikers op deze website. Tot deze gegevens kunnen behoren: online-identificatoren (bijv. cookie-ID / mobile advertising ID), informatie over bepaalde pagina's die worden bezocht, producten die worden bekeken of samen met tijdstempels in de winkelwagen zijn gelegd en gekocht, evenals technische apparaat- en zoekprogrammadetails. Holzland Becker GmbH gebruikt hiervoor de dienst van RTB House GmbH, Friedrichstr. 68, Berlijn.
Deze verwerking vindt alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de aanbieder om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
12.1 Facebook-Plugins
Op onze website worden plugins van het sociale netwerk van de volgende aanbieder gebruikt: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.
Deze plugins maken directe interacties met inhoud op het sociale netwerk mogelijk.
Om de bescherming van uw gegevens bij het bezoek aan onze website te verhogen, zijn de plugins in eerste instantie gedeactiveerd ingebonden door middel van de zogenaamde "2-klik"- of "Shariff"-oplossing.
Deze inbinding garandeert dat bij het oproepen van een pagina van onze website die dergelijke plugins bevat, nog geen verbinding met de servers van de aanbieder tot stand wordt gebracht.
Pas wanneer u de plugins activeert en daarmee overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. a AVG uw toestemming voor de gegevensoverdracht geeft, brengt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder tot stand. Hierbij wordt, onafhankelijk van een login in een bestaand gebruikersprofiel, in bepaalde omvang informatie over uw gebruikte eindapparaat (waaronder uw IP-adres), uw browser en uw paginageschiedenis aan de aanbieder overgedragen en daar eventueel verder verwerkt.
Als u bent ingelogd in een bestaand gebruikersprofiel op het sociale netwerk van de aanbieder, worden informatie over via de plugins uitgevoerde interacties bovendien daar gepubliceerd en aan uw contacten getoond.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de geactiveerde plugin door hernieuwd aanklikken weer te deactiveren. De intrekking heeft echter geen invloed op de gegevens die reeds aan de aanbieder zijn overgedragen.
Gegevens kunnen bovendien worden overgedragen aan: Meta Platforms Inc., VS.
We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de aanbieder om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
12.2 Youtube
Deze website maakt gebruik van plugins voor het weergeven en afspelen van video's van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.
Wanneer u een pagina van onze website bezoekt die zo'n plugin bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder om de plugin te laden. Hierbij worden bepaalde informatie, inclusief uw IP-adres, naar de aanbieder verzonden.
Als de weergave van ingesloten video's via de plugin wordt gestart, gebruikt de aanbieder ook cookies om informatie te verzamelen over het gebruikersgedrag, afspeelstatistieken te genereren en misbruik te voorkomen.
Als u tijdens uw bezoek aan de site bent ingelogd op een gebruikersaccount bij de aanbieder, worden uw gegevens bij het klikken op een video rechtstreeks aan uw account toegewezen. Als u deze toewijzing aan uw account niet wenst, moet u uitloggen voordat u op de afspeelknop drukt.
Alle bovengenoemde verwerkingen, met name het instellen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte apparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven op basis van artikel 6, lid 1, lit. a AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. De gegeven toestemming kunt u te allen tijde intrekken met effect voor de toekomst door deze dienst uit te schakelen via het op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool".
Er kan verwerking van gegevens op servers van het moederbedrijf in de VS plaatsvinden. Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
12.3 WebwinkelKeur-Keurmerk
Op onze website zijn grafische elementen van de volgende aanbieder geïntegreerd om externe klantbeoordelingen en/of een extern keurmerk weer te geven: WebwinkelKeur, Moutlaan 32, 7523 MD Enschede, Nederland.
Wanneer u een pagina van onze website bezoekt die dergelijke grafische elementen bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder om de elementen correct te laden. Hierbij worden bepaalde browserinformatie, inclusief uw IP-adres, naar de aanbieder verzonden.
Indien daarbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op basis van artikel 6, lid 1, lit. f AVG op basis van ons legitieme belang bij optimale marketing van ons aanbod en het aantrekkelijk vormgeven van onze website.
12.4 Endereco
Om de controle van bepaalde invoer in het adresformulier van het bestelproces van onze webshop in realtime mogelijk te maken, gebruiken we de diensten van de volgende aanbieder: Endereco UG, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker, Duitsland.
De aanbieder valideert het ingevoerde adres, verifieert de spelling en vult eventueel ontbrekende gegevens aan. Bij niet-eenduidige adressen worden correcte alternatieve suggesties getoond. Hiervoor worden de door u ingevoerde adresgegevens naar de aanbieder verzonden, daar opgeslagen en geëvalueerd.
Deze verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, lit. f AVG op basis van ons legitieme belang bij een correcte registratie van de juiste adresgegevens van de klant om zorgvuldig aan onze contractuele leveringsverplichtingen te voldoen en om problemen bij de uitvoering van het contract te voorkomen.
De aanbieder verwerkt de betreffende gegevens apart en combineert deze niet met andere gegevensbestanden, en verwijdert ze zodra hun status of juistheid is bevestigd, maar uiterlijk na 30 dagen.
12.5 Google Maps API
Om de controle van bepaalde invoer in het adresformulier van het bestelproces van onze webshop in realtime mogelijk te maken, gebruiken we de diensten van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.
Gegevens kunnen bovendien worden overgedragen aan: Google LLC., VS.
De aanbieder valideert het ingevoerde adres, verifieert de spelling en vult eventueel ontbrekende gegevens aan. Bij niet-eenduidige adressen worden correcte alternatieve suggesties getoond. Hiervoor worden de door u ingevoerde adresgegevens naar de aanbieder verzonden, daar opgeslagen en geëvalueerd.
Deze verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, lit. f AVG op basis van ons legitieme belang bij een correcte registratie van de juiste adresgegevens van de klant om zorgvuldig aan onze contractuele leveringsverplichtingen te voldoen en om problemen bij de uitvoering van het contract te voorkomen.
De aanbieder verwerkt de betreffende gegevens apart en combineert deze niet met andere gegevensbestanden, en verwijdert ze zodra hun status of juistheid is bevestigd, maar uiterlijk na 30 dagen.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
12.6 Google Web Fonts
Deze site maakt gebruik van zogenaamde webfonts voor de uniforme weergave van lettertypen van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.
Voor zover in dit gedeelte geen specifieke lettertypen expliciet worden genoemd, hosten we de lettertypen binnen onze eigen serveromgeving. In dit geval vindt geen overdracht van persoonsgegevens plaats aan de aanbieder van de lettertypen. Als uw browser verbinding maakt met een pagina waarop zelfgehoste lettertypen zijn ingesloten, wordt uw IP-adres alleen naar onze servers verzonden. Deze overdracht is gebaseerd op onze legitieme belangen overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. f AVG om u een aantrekkelijke website aan te bieden.
12.7 Google reCAPTCHA
Op deze website maken we gebruik van de CAPTCHA-service van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.
Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan: Google LLC, VS. Voor de visuele vormgeving van het Captcha-venster worden door de aanbieder "Google Fonts", dus door Google uit het internet geladen lettertypen, gebruikt. Er vindt geen verwerking plaats van verdere informatie dan de hierboven genoemde, die al via de functionaliteit van ReCaptcha aan Google wordt overgedragen.
De dienst controleert of een invoer door een natuurlijke persoon of misbruik door machinale en geautomatiseerde verwerking plaatsvindt, en blokkeert spam, DDoS-aanvallen en soortgelijke geautomatiseerde kwaadaardige aanvallen. Om ervoor te zorgen dat een handeling door een mens en niet door een geautomatiseerde bot wordt uitgevoerd, verzamelt de aanbieder het IP-adres van het gebruikte eindapparaat, herkenningsgegevens van het gebruikte browser- en besturingssysteemtype, evenals de datum en duur van het bezoek en stuurt deze ter evaluatie naar de servers van de aanbieder.
De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij het vaststellen van de individuele eigen verantwoordelijkheid op internet en het voorkomen van misbruik en spam overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. f AVG.
We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met de aanbieder om de gegevens van onze websitebezoekers te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking aan derden te voorkomen.
Er kan verwerking van gegevens op servers van het moederbedrijf in de VS plaatsvinden. Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
12.8 Microsoft Power BI
Voor interne visualisatie van bedrijfsprocessen en voor aangepaste analyses van bedrijfsprocessen gebruiken we de dienst "Microsoft Power BI" van Microsoft Ireland, South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall and Leopardstown, Dublin, D18 P521, Ierland. Persoonsgegevens van klanten kunnen mogelijk onderwerp zijn van visualisatie- en analyseprocessen en worden hiervoor door Microsoft BI verwerkt. In dit geval verwerkt Microsoft persoonsgegevens als een instructie-gebonden verwerker overeenkomstig artikel 28 AVG en heeft zich contractueel jegens ons verplicht om deze gegevens in overeenstemming met de wettelijke vereisten te beschermen.
De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij de visualisatie van de uitgevoerde analyses overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. f AVG.
Hiervoor maakt Microsoft gebruik van state-of-the-art encryptiemethoden en zorgt voor de exclusieve uitvoering van gegevensverwerkingsprocedures in datacenters binnen de EU.
Als er toch verwerking op servers van het moederbedrijf in de VS zou plaatsvinden, heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
12.9 Sollicitaties op vacatures per e-mail
Op onze website schrijven wij in een aparte rubriek actuele vacatures uit, waarop geïnteresseerden per e-mail naar het aangegeven contactadres kunnen solliciteren.
De sollicitanten moeten alle persoonsgegevens verstrekken die voor een gefundeerde beoordeling nodig zijn, waaronder algemene informatie zoals naam, adres en contactmogelijkheden, evenals prestatiegerelateerde bewijzen en eventueel gezondheidsgerelateerde gegevens. Bijzonderheden over de sollicitatie zijn te vinden in de vacature.
Na ontvangst van de sollicitatie per e-mail worden de gegevens uitsluitend ten behoeve van de sollicitatieverwerking opgeslagen en geëvalueerd. Bij vragen gebruiken wij ofwel het e-mailadres ofwel het telefoonnummer van de sollicitant. De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG (resp. de Uitvoeringswet AVG (UAVG)), in de zin waarvan het doorlopen van de sollicitatieprocedure als het aangaan van een arbeidsovereenkomst geldt.
Voor zover in het kader van de sollicitatieprocedure bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van Art. 9 lid 1 AVG (bijv. gezondheidsgegevens zoals gegevens over de hoedanigheid van arbeidsgehandicapte) bij sollicitanten worden opgevraagd, vindt de verwerking plaats overeenkomstig Art. 9 lid 2 lit. b AVG, opdat wij de uit het arbeidsrecht en het recht van de sociale zekerheid en de sociale bescherming voortvloeiende rechten kunnen uitoefenen en onze desbetreffende plichten kunnen nakomen.
Cumulatief of alternatief kan de verwerking van de bijzondere gegevenscategorieën ook worden gebaseerd op Art. 9 lid 2 lit. h AVG, wanneer zij plaatsvindt voor doeleinden van gezondheidszorg of arbeidsgeneeskunde, voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van de sollicitant, voor medische diagnostiek, de verzorging of behandeling in de gezondheids- of sociale sector of voor het beheer van systemen en diensten in de gezondheids- of sociale sector.
Komt het niet tot een selectie van de sollicitant of trekt een sollicitant zijn sollicitatie voortijdig in, dan worden diens overgedragen gegevens evenals alle elektronische correspondentie inclusief de sollicitatiemail na een overeenkomstige kennisgeving uiterlijk na 6 maanden verwijderd. Deze termijn is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om eventuele vervolgvragen over de sollicitatie te beantwoorden en eventueel onze bewijsplichten uit de voorschriften over de gelijke behandeling van sollicitanten te kunnen nakomen.
In het geval van een succesvolle sollicitatie worden de ter beschikking gestelde gegevens op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG (bij verwerking in Nederland in samenhang met de Uitvoeringswet AVG (UAVG)) verwerkt ten behoeve van de uitvoering van de arbeidsverhouding.
12.10 Online-sollicitaties via een formulier
Op onze website schrijven wij in een aparte rubriek actuele vacatures uit, waarop geïnteresseerden via een overeenkomstig formulier kunnen solliciteren.
De sollicitanten moeten alle persoonsgegevens verstrekken die voor een gefundeerde beoordeling nodig zijn, waaronder algemene informatie zoals naam, adres en contactmogelijkheden, evenals prestatiegerelateerde bewijzen en eventueel gezondheidsgerelateerde gegevens. Bijzonderheden over de sollicitatie zijn te vinden in de vacature.
Bij het verzenden van het formulier worden de sollicitantgegevens overeenkomstig de stand van de techniek versleuteld aan ons overgedragen, door ons opgeslagen en uitsluitend ten behoeve van de sollicitatieverwerking geëvalueerd. De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG (resp. de Uitvoeringswet AVG (UAVG)), in de zin waarvan het doorlopen van de sollicitatieprocedure als het aangaan van een arbeidsovereenkomst geldt.
Voor zover in het kader van de sollicitatieprocedure bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van Art. 9 lid 1 AVG (bijv. gezondheidsgegevens zoals gegevens over de hoedanigheid van arbeidsgehandicapte) bij sollicitanten worden opgevraagd, vindt de verwerking plaats overeenkomstig Art. 9 lid 2 lit. b AVG, opdat wij de uit het arbeidsrecht en het recht van de sociale zekerheid en de sociale bescherming voortvloeiende rechten kunnen uitoefenen en onze desbetreffende plichten kunnen nakomen.
Cumulatief of alternatief kan de verwerking van de bijzondere gegevenscategorieën ook worden gebaseerd op Art. 9 lid 2 lit. h AVG, wanneer zij plaatsvindt voor doeleinden van gezondheidszorg of arbeidsgeneeskunde, voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van de sollicitant, voor medische diagnostiek, de verzorging of behandeling in de gezondheids- of sociale sector of voor het beheer van systemen en diensten in de gezondheids- of sociale sector.
Komt het niet tot een selectie van de sollicitant of trekt een sollicitant zijn sollicitatie voortijdig in, dan worden diens via het formulier overgedragen gegevens evenals alle elektronische correspondentie inclusief de sollicitatiemail na een overeenkomstige kennisgeving uiterlijk na 6 maanden verwijderd. Deze termijn is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om eventuele vervolgvragen over de sollicitatie te beantwoorden en eventueel onze bewijsplichten uit de voorschriften over de gelijke behandeling van sollicitanten te kunnen nakomen.
In het geval van een succesvolle sollicitatie worden de ter beschikking gestelde gegevens op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG (bij verwerking in Nederland in samenhang met de Uitvoeringswet AVG (UAVG)) verwerkt ten behoeve van de uitvoering van de arbeidsverhouding.
12.11 GP One
Ter voorkoming van fraude maken we gebruik van de dienst GP One van GP-One GmbH, Otto-Wickenhöfer-Str. 7a, 35108 Allendorf/Battenfeld (Eder). We baseren deze verwerking op ons legitieme belang overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. f AVG bij een veilige website en de preventie van fraude op onze website. De bewaartermijn bedraagt maximaal 999 dagen.
12.12 Veeuze
U heeft op onze website de mogelijkheid om een vloerplanner te gebruiken. Deze functie wordt beschikbaar gesteld door VEEUZE GmbH, Warmbüchenstraße 17, 30159 Hannover ("veeuze"). Met de activering van de knop "Nu beginnen met plannen" wordt een verbinding met de server van veeuze tot stand gebracht. Om de functionaliteit van de vloerplanner te waarborgen, wordt het IP-adres van het door u gebruikte eindapparaat aan deze server overgedragen. Deze overdracht is noodzakelijk opdat veeuze de geautomatiseerde bewerking van de afbeeldingen kan uitvoeren en u de vloerplanner ter beschikking kan stellen. De door u aan veeuze overgedragen informatie kan tot het verstrijken van 30 dagen opnieuw door u worden gebruikt en bewerkt. Na afloop van deze periode worden de gegevens automatisch verwijderd. Rechtsgrondslag voor de verwerking is Art. 6 lid 1 S. 1 lit. f AVG. Het u kunnen bieden van een comfortabel vloerplanningstool en zo onze website nog aantrekkelijker vorm te geven is als gerechtvaardigd belang in de zin van deze bepaling aan te merken.
12.13 Verwerkingstijd
Tenzij specifiek beschreven voor de betreffende functionaliteit, worden uw daar verwerkte gegevens in principe verwerkt tot het doel is bereikt en daarna verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen dit verhinderen.
13.1 Cookie-toestemmingshulpmiddel
Deze website maakt gebruik van een zogenaamd "cookie-toestemmingshulpmiddel" van de dienstverlener consentmanager AB, Haltegelvägen 1b, 72348 Vasteras, Zweden, om effectieve gebruikersinstemmingen voor toestemmingsplichtige cookies en op cookies gebaseerde toepassingen te verkrijgen.
Het "cookie-toestemmingshulpmiddel" wordt aan gebruikers getoond in de vorm van een interactieve gebruikersinterface bij het openen van de pagina, waarop door middel van selectievakjes toestemmingen voor bepaalde cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen kunnen worden gegeven. Door het gebruik van het hulpmiddel worden alle toestemmingsplichtige cookies/diensten alleen geladen als de betreffende gebruiker de juiste toestemmingen geeft door middel van selectievakjes. Dit zorgt ervoor dat dergelijke cookies alleen op het apparaat van de gebruiker worden geplaatst als er toestemming is verleend.
Het hulpmiddel plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonlijke gebruikersgegevens worden hierbij in principe niet verwerkt.
Indien dit in individuele gevallen toch nodig is voor de opslag, toewijzing of registratie van cookie-instellingen, worden persoonsgegevens (zoals IP-adres) verwerkt in overeenstemming met Art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een rechtmatig, gebruikerspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en dus bij een rechtmatige vormgeving van onze website.
Indien nodig hebben wij met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Meer informatie over de exploitant en de instellingsmogelijkheden van het cookie-toestemmingshulpmiddel vindt u rechtstreeks in de bijbehorende gebruikersinterface op onze website.
13.2 Fact Finder
Deze website maakt gebruik van de zoektechnologiedienst van Omikron Data Quality GmbH, Habermehlstr. 17, 75172 Pforzheim.
De aanbieder verzamelt en slaat gebruikersinformatie op in geanonimiseerde vorm om de zoekfunctie voor artikelen via het zoekveld en voor navigatie en filter te bieden.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van het gerechtvaardigde belang bij het verstrekken van een vrijwillig te gebruiken fouttolerante zoekfunctie voor artikelen en dus bij een rechtmatige vormgeving van ons aanbod.
13.3 Algolia
Deze website maakt gebruik van de zoektechnologiedienst van de volgende aanbieder: Algolia SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Parijs, Frankrijk.
Voor het bieden van de zoekfunctie voor artikelen via het zoekveld en voor de navigatie en filter verzamelt en slaat de aanbieder bepaalde gebruikersinformatie (zoals de user- resp. session-ID) in geanonimiseerde vorm op.
Voor zover hierbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het beschikbaar stellen van een fouttolerante zoekfunctie voor artikelen en het gemakkelijker vinden ervan, en dus bij een optimale marketing van ons aanbod.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en doorgifte aan derden verbiedt.
13.4 Data Dog
Deze website maakt gebruik van een dienst voor de automatische overdracht van foutrapporten van de volgende aanbieder: Datadog, Inc., 620 8th Ave, 45th Floor, New York, NY 10018, VS.
Bij technische complicaties of functionaliteitsbeperkingen in verband met de werking van de software van de aanbieder verzendt het systeem automatische foutrapporten aan de aanbieder, die informatie over de betreffende foutbron en de oorsprong ervan bevatten. Hierbij worden zowel serverinformatie als gebruiksparameters zoals het IP-adres, de gebruikte browser, tijdstempels en de aangeroepen URL overgedragen.
Foutrapporten kunnen onder omstandigheden, afhankelijk van de oorsprong van de fout, ook verdergaande persoonlijke klantgegevens bevatten die wij in het kader van contractsluitingen hebben verzameld en opgeslagen (in het bijzonder voor- en achternaam, adres, e-mailadres). Dit is altijd denkbaar wanneer de fout optreedt in verband met een softwaregebaseerde verwerking van klantgegevens.
Voor zover aan de zo overgedragen informatie ook persoonsgegevens deelnemen, vindt de verwerking plaats overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte foutoorzaakanalyse ter verbetering van de betrouwbaarheid en functionaliteit van onze website.
Voor de overdracht van gegevens naar de VS beroept de aanbieder zich op de standaardcontractuele clausules van de Europese Commissie, die de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming moeten waarborgen. Een kopie hiervan vindt u hier.
We beheren profielen op verschillende sociale mediaplatforms.
We willen u erop wijzen dat u de sociale mediapagina's en hun functies op eigen verantwoordelijkheid gebruikt. Dit geldt met name voor het gebruik van interactieve functies (zoals reageren, delen, beoordelen).
Voor bepaalde verwerkingsactiviteiten treden wij en de platformexploitanten ook op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in de zin van artikel 26 AVG.
Uw persoonsgegevens kunnen ook worden verzameld als u niet bent ingelogd of geen account heeft op het betreffende socialemediaplatform. Deze gegevensverzameling kan bijvoorbeeld plaatsvinden via cookies die op uw apparaat worden opgeslagen of door het verzamelen van uw IP-adres.
Als u een van onze socialemediaprofielen bezoekt, verwerken wij uw interacties met dit profiel (bijvoorbeeld de inhoud van berichten, vragen, bijdragen of opmerkingen die u aan ons richt of achterlaat op onze socialemediapagina's, of wanneer u onze berichten leuk vindt of deelt), evenals uw openbaar zichtbare profielgegevens (zoals uw naam en profielfoto). Welke persoonsgegevens uit uw profiel openbaar zichtbaar zijn, is afhankelijk van uw privacyinstellingen, die u zelf kunt aanpassen in de instellingen op het socialemediaplatform.
Meer informatie over de afzonderlijke platforms vindt u hieronder in het gedeelte "Afzonderlijke diensten".
Het doel van gegevensverwerking door ons op onze socialemediaprofielen is het informeren van onze klanten en de public relations voor onze producten, evenals het leggen van contact met een bestaande overeenkomst of de contractonderhandeling.
De door u vrijwillig verstrekte informatie kan ook aan derden beschikbaar worden gesteld. Daarnaast worden uw gegevens verwerkt door de dienstverleners van de socialemediaplatforms. Meer informatie hierover vindt u onder "Afzonderlijke diensten".
De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder f), AVG. De gegevensverwerking vindt plaats in het belang van onze public relations en communicatie, evenals de optimalisatie van onze bedrijfs- en productpresentatie. Als uw contact met ons gericht is op het sluiten van een overeenkomst (of betrekking heeft op een bestaande overeenkomst), is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking artikel 6, lid 1, onder b), AVG.
De doorgifte en verdere verwerking van persoonsgegevens van gebruikers naar derde landen, zoals de VS, en de mogelijke risico's die daarmee gepaard gaan, kunnen door ons als exploitant van de pagina niet worden uitgesloten. Meer informatie vindt u onder "Afzonderlijke diensten".
Uw gegevens worden verwerkt tot het doel is bereikt.
Afzonderlijke diensten
In de volgende secties wordt ingegaan op de bijzonderheden en aanvullende informatie over de gebruikte diensten:
De exploitant van de Instagram-service is Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Meta").
Wij beheren een Instagram-profiel voor de genoemde doeleinden. Meta verwerkt uw gegevens bij interactie met de service voor eigen doeleinden. Meer informatie hierover vindt u hier. Wij hebben geen verdere kennis over de gegevensverwerking door Meta.
Wanneer u met ons Instagram-profiel interageert, verwerken wij uw gegevens samen met Meta in zogenaamde gezamenlijke verantwoordelijkheid volgens artikel 26 AVG voor zogenaamde inzichten (Insights). Hier is overeengekomen dat Meta verantwoordelijk is voor de informatie van betrokkenen volgens artikel 12 en 13 AVG en de nakoming van verzoeken van betrokkenen volgens artikel 15 - 21 AVG en meldings- en kennisgevingsplichten volgens artikel 33 en 34 AVG. U kunt de overeenkomst hier bekijken. U kunt uw rechten te allen tijde uitoefenen ten opzichte van beide verwerkingsverantwoordelijken.
Het kan voorkomen dat gegevens worden verwerkt op servers van het moederbedrijf in de VS. Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.
In verband met de gegevensverwerking kan het tot een overdracht van gegevens naar derde landen komen, dat wil zeggen naar ontvangers buiten de EU of de Europese Economische Ruimte (EER).
Voor zover er ten aanzien van het derde land een besluit van de Europese Commissie bestaat over het bestaan van een passend beschermingsniveau (zie artikel 45, lid 3, AVG), zijn er geen aanvullende maatregelen vereist voor de gegevensoverdracht. In het geval van gegevensoverdracht aan ontvangers die in de VS zijn gevestigd, vindt deze plaats op basis van het zogenaamde EU/VS-Data-Privacy-Framework vanaf 10 juli 2023 (DPF), mits de ontvanger over een passende certificering beschikt. Een lijst van momenteel gecertificeerde bedrijven is hier beschikbaar. In andere gevallen, evenals bij gegevensoverdrachten naar andere zogenaamde niet-veilige derde landen, vindt gegevensoverdracht alleen plaats indien aan de voorwaarden van artikel 46 e.v. AVG is voldaan.
Dit betekent concreet dat een overdracht naar derde landen alleen plaatsvindt als
• de ontvanger voldoende zogenaamde waarborgen biedt overeenkomstig artikel 46 AVG voor de bescherming van persoonsgegevens,
• u in de overdracht hebt toegestemd na door ons te zijn geïnformeerd over de risico's overeenkomstig artikel 49, lid 1, onder a), AVG,
• de overdracht noodzakelijk is voor de uitvoering van contractuele verplichtingen tussen u en ons of
• een andere uitzondering van artikel 49 AVG van toepassing is.
Welke van de bovengenoemde grondslagen in een specifiek geval van toepassing is, wordt aan u meegedeeld bij de respectievelijke verwerking.
Gegevensoverdrachten naar ontvangers in de VS die niet over een DPF-certificering beschikken en waarvoor geen passend niveau van gegevensbescherming kan worden gewaarborgd door waarborgen in de zin van artikel 46 AVG, vinden uitsluitend plaats na uw toestemming in de zin van artikel 49, lid 1, onder a), AVG. Wij wijzen u erop dat bij ontvangers in de VS zonder DPF-certificering geen passend niveau van gegevensbescherming kan worden gewaarborgd dat vergelijkbaar is met dat in de EU. Bij een dergelijke overdracht van persoonsgegevens zijn daarom de volgende risico's van toepassing: Er bestaat het risico dat Amerikaanse autoriteiten toegang kunnen krijgen tot de persoonsgegevens op basis van surveillanceprogramma's PRISM en UPSTREAM, gebaseerd op Section 702 van de FISA (Foreign Intelligence Surveillance Act), evenals op basis van Executive Order 12333 of Presidential Police Directive 28. Er zijn geen effectieve juridische middelen voor EU-burgers tegen dergelijke toegangen in de VS of de EU.
16.1 De geldende gegevensbeschermingswetgeving verleent u als betrokkene met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens de volgende rechten (rechten op informatie en interventie), waarbij voor de respectievelijke uitoefeningsvoorwaarden wordt verwezen naar de vermelde wettelijke basis:
16.2 Recht op bezwaar
ALS WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING OP BASIS VAN ONS OVERWEGENDE LEGITIEME BELANG, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM OP BASIS VAN UW SPECIFIEKE SITUATIE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING, MET TOEKOMSTIGE WERKING.
ALS U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT OP BEZWAAR, BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS. VERDERE VERWERKING BLIJFT ECHTER MOGELIJK INDIEN WIJ DWINGENDE, LEGITIEME REDENEN KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, GRONDRECHTEN EN VRIJHEDEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT VOOR DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN RECHTSVORDERINGEN.
WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS VERWERKT VOOR DIRECT MARKETING, DAN HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETINGDOELEINDEN. U KUNT HET BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.
ALS U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT OP BEZWAAR, BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETINGDOELEINDEN.