Je hebt je bestelling geplaatst en kijkt uit naar je nieuwe project. Maar voordat het echt kan beginnen, moeten eerst nog een paar praktische zaken worden geregeld.
Checklist
Download de volledige checklist als pdf
✓ Laat je telefoonnummer achter
✓ Zorg dat je bij de levering aanwezig bent
✓ Heeft een vrachtwagen voldoende ruimte in jouw straat?
✓ Houd rekening met manoeuvreerruimte
👍 Wij leveren tot aan de stoeprand
⊘ Zo functioneert de aflevering helaas niet …
Onze verzendpartners
Om je bestelling zo snel mogelijk en afgestemd op het door jou gekozen artikel te leveren, werken we samen met verschillende verzendpartners. Niet al deze partners worden op onze website genoemd, omdat de vervoerder per besteld artikel verschilt.
In principe zijn de verzendpartners GLS verantwoordelijk voor de pakket- en plintenverzending en andere expediteurs voor stukgoed voor lange vracht. Om jouw gewenste artikelen aan je te leveren, werken wij samen met andere partner-expediteurs binnen de vereniging van de genoemde bedrijven, zodat jouw levering niet alleen zo snel mogelijk, maar ook veilig bij je aankomt.
1 Laat je telefoonnummer achter
De vrachtwagenchauffeur heeft je telefoonnummer nodig om een bezorgafspraak met je te maken.
Het kan goed zijn dat hij nog vragen heeft.
Vul je nummer daarom altijd in op het bestelformulier en controleer goed dat er geen cijfer is verwisseld.
2 Zorg dat je bij de levering aanwezig bent
Het klinkt misschien vreemd, maar het is al eens gebeurd: de levering stond voor de deur, maar er was niemand thuis!
Zorg er daarom voor dat je aanwezig bent om de goederen in ontvangst te nemen.
3 Heeft een vrachtwagen voldoende ruimte in jouw straat?
Controleer of een vrachtwagen door jouw straat kan rijden. Een vrachtwagen van 40 ton, zoals op de foto, is bijvoorbeeld 4 m hoog, 18 m lang en 2,5 m breed. Zorg voor een berijdbare toegangsweg en voldoende ruimte om te stoppen en te lossen wanneer je goederen bestelt die met zo’n voertuig worden geleverd. De vervoerder kan je hierover meer vertellen. Informeer de vervoerder vooraf wanneer jouw straat erg smal is.
Houd voor de benodigde manoeuvreerruimte rekening met: 2,5 m vrachtwagenbreedte plus de lengte van de grootste verpakkingseenheid (collo) plus 1 m extra manoeuvreerruimte. In totaal is ongeveer 5 tot 8 meter nodig.
4 Wij leveren tot aan de stoeprand
De vervoerder levert in principe tot aan de stoeprand.
De goederen worden dus niet op het terrein, in de woning of naar een bepaalde ruimte gebracht.
Vanwege hun vaak strakke planning zijn chauffeurs niet ingericht op deze extra service.
Zorg daarom dat er voldoende hulp aanwezig is om je bij het lossen te helpen.
Anders sta je er uiteindelijk alleen voor …
5 Controleer de goederen bij ontvangst
Het kan voorkomen dat de goederen tijdens het transport beschadigd zijn geraakt.
Controleer je levering daarom op volledigheid en beschadigingen.
Vermeld eventuele schade of onvolledigheden bij de overdracht op het afleveringsbewijs van de vervoerder.
6 In deze situaties is levering helaas niet mogelijk …
We doen er alles aan om je levering zo goed mogelijk te verzorgen. Toch zijn er enkele situaties waarin levering helaas niet mogelijk is. We kunnen niet leveren wanneer …
• de vrachtwagen niet kan inrijden, uitrijden, stoppen of lossen
• straten vol geparkeerd staan of zeer scherpe bochten en draaipunten hebben
• de afstand vanaf de laatste mogelijke stop- en losplaats van de vrachtwagen naar het afleveradres voor vervoer met een heftruck meer dan circa 100 m bedraagt
• de toegangsweg bij levering met een heftruck niet minimaal 50 cm breder is dan de lengte van de goederen
• de toegangsweg gesloten is voor trekker-opleggercombinaties of vrachtwagens met aanhanger
• veilig lossen voor de chauffeur niet mogelijk is, bijvoorbeeld bij het oversteken van een drukke of bochtige hoofdweg
• het afleveradres op een eiland ligt
• latere wijzigingen van het afleveradres door de klant niet kunnen worden meegenomen. Zodra de goederen aan de vervoerder zijn overgedragen, kan het afleveradres niet meer worden gewijzigd.